Privacyverklaring Reisfix versie 30 juli 2025 

Reisfix vindt jouw privacy erg belangrijk en zal jouw gegevens dan ook op een veilige manier verwerken en gebruiken, geheel volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In deze privacyverklaring leggen wij aan je uit welke gegevens wij van je verzamelen en waarom wij dit doen. Ook kun je in deze verklaring lezen wat jouw rechten met betrekking tot deze verwerking zijn. 

Voor alle aanvullende informatie over de bescherming van persoonsgegevens kun je terecht op de website van de Autoriteit persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl. 

Verantwoordelijke voor de verwerking 
Reisfix 
De Heurinks 4 
7963AS Ruinen 

KvK-nummer: 95074899 

Voor vragen kun je contact met ons opnemen via: info@reisfix.nl. 

Persoonsgegevens 
Reisfix verwerkt (mogelijk) de volgende persoonsgegevens van je: 
1. Voor- en achternaam 
2. Handelsnaam (eenmansaken en VOF’s) 
3. KvK-nummer (eenmanszaken en VOF’s) 
4. Vestigingsadres en postadres (eenmanszaken en VOF’s) 
5. Geslacht 
6. Geboortedatum 
7. Adresgegevens 
8. E-mailadres 
9. Telefoonnummer (vast en mobiel) 
10. Skypenaam (indien van toepassing) 
11. Social media accountnamen 
12. Bankrekeningnummer 
13. IP-adres 

Hoe komen we aan jouw persoonsgegevens? 
Reisfix verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. 

Doeleinden en grondslag verwerking persoonsgegevens en bewaartermijn 
Persoonsgegevens worden alleen door Reisfix verwerkt als wij dit volgens de wet mogen en alleen voor de volgende doeleinden: 

Contact 
Heb je contact met ons opgenomen, per telefoon, e-mail, WhatsApp of social media, dan hebben wij van jou gegevens ontvangen. Deze verwerken wij om te kunnen reageren op jouw bericht aan ons. 
Heb je contact opgenomen via social media, dan kan dit via het zakelijke account van Reisfix zijn geweest. Er is dan sprake van privé of huiselijk gebruik. In alle andere gevallen verwerken we de gegevens maximaal 7 jaar, om bijvoorbeeld te kunnen zien wanneer we voor het laatst contact hebben gehad, waar dat over is gegaan en hoe je toen reageerde. Het is in ons gerechtvaardigd belang om dat te weten, zodat we je beter kunnen helpen en beter prioriteiten kunnen stellen. 

Offertes 
Vraag je bij ons een offerte op, dan verwerken we je persoonsgegevens om een gerichte offerte te kunnen sturen. We bewaren offertes 7 jaar. Het is namelijk onze wettelijke administratieplicht om aan te kunnen tonen wat er aan een factuur vooraf is gegaan. Daarnaast bewaren we de offertes graag zelf, om te kunnen zien of je eerder bij ons al eens een offerte hebt gevraagd en wat de inhoud daarvan was. 

Facturatie 
Als je ons een opdracht hebt gegeven, dan verwerken we de gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van die opdracht. Dat zijn in elk geval je naam en e-mailadres en overige gegevens die noodzakelijk zijn om een correcte factuur te kunnen versturen. Bij betaling zullen we bovendien te zien krijgen van welke rekening dit komt en wie de rekeninghouder is. We bewaren offertes, facturen en betaalgegevens 7 jaar. 

Reisplan 
Behalve om offertes en facturen te kunnen sturen hebben we je gegevens nodig om de vakantie uit te zoeken en om een reisplan op te stellen. 
In sommige gevallen verwerken we ook gegevens van personen die geen contact met ons hebben opgenomen, maar die bijvoorbeeld een wederpartij of reisgenoten zijn van onze klanten. De klant staat er dan voor in dat er toestemming wordt gegeven voor het delen van de persoonsgegevens van de derde (wederpartij of reisgenoten). We verwerken dan met name gegevens die nodig zijn voor het uitzoeken van de vakantie en het opstellen van het reisplan. De persoonsgegevens, de vakantie wensen, het reisplan, de e-mails en gesprekken bewaren we 7 jaar. 

Reacties 
Als je een reactie op onze website achterlaat, onder een blogpost of een recensie bij een dienst of product, dan verwerken we je naam en eventueel achternaam. Dit laten we in principe oneindig staan, tenzij de blogpost, de recensie of het product/dienst van de website verdwijnt of wanneer jij een verwijderingsverzoek bij ons indient. 

Reviews 
Reviews worden alleen met toestemming gedeeld. Om het plaatsen van reviews over mijn diensten mogelijk te maken, verwerken we jouw naam, eventueel achternaam, website en inhoud van jouw bericht. 

Bezoek website 
Om onze website te laten werken en het zoeken op onze website eenvoudiger te maken. 

Geautomatiseerde besluitvorming 
Reisfix neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Reisfix) tussen zit. 

Delen van persoonsgegevens met derden 
Reisfix verkoopt of verhuurt jouw gegevens niet aan derden. Jouw gegevens worden alleen met derden gedeeld als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst die jij met ons hebt gesloten. We delen jouw gegevens (mogelijk) met de volgende derden: 
• Hosting van onze website 
• WordPress 
• Mailservers 
• Telecommunicatie 
• Website statistieken: Google Analytics 

Uw gegevens worden niet gedeeld met derden gevestigd in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Uitzondering hierop is dat Google Analytics gebruik maakt van een server in de Verenigde Staten. 

Gegevens inzien, wijzigen of laten verwijderen 
Je hebt het recht de persoonsgegevens die wij van jou verwerken, in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kun je ons verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken in het geval de gegevens niet juist zijn, de verwerking onnodig is of de verwerking onrechtmatig is. 

Ook kun je een bezwaar indienen tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Tot slot kun je de toestemming die je hebt gegeven aan ons om jouw persoonsgegevens te verwerken, intrekken. 

Tot slot heb je de mogelijkheid een klacht over onze gegevensverwerking in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl. 

Wil jij gebruik maken van bovengenoemde rechten, stuur jouw verzoek dan per email naar info@reisfix.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Binnen 1 maand na het ingediende verzoek, krijgt u antwoord op uw verzoek. Afhankelijk van de complexiteit van de verzoeken en het aantal van de verzoeken kan deze termijn indien nodig met 2 maanden worden verlengd. 

Dataportabiliteit 
Wanneer je dit wenst, zullen wij jouw persoonsgegevens naar je toesturen, zodat je deze kunt overdragen aan een andere partij. De gegevens zullen in een Excel bestand worden aangeleverd. 

Beveiliging persoonsgegevens 
Reisfix neemt de bescherming van persoonsgegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Het versleutelt verzenden van persoonsgegevens via onze website (SSL), het gebruik van sterke wachtwoorden, het regelmatig maken van een back-up en een goede anti virusscanner op onze computer zijn voorbeelden van deze maatregelen. 

Wanneer het vermoeden bestaat dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik van door ons vastgelegde gegevens, neem dan contact op via: info@reisfix.nl 

Disclaimer 
Deze privacyverklaring is alleen geldig op onze website www.reisfix.nl. Indien je via onze website doorgestuurd wordt naar een andere website die niet door ons wordt beheerd of niet in ons eigendom is, dan geldt de privacyverklaring van die website. 

Wijzigingen 
In het geval onze werkwijze verandert, zijn wij genoodzaakt ook deze privacyverklaring te wijzigen. De nieuwe privacyverklaring wordt altijd op onze website gepubliceerd.